¿Usted ha realizado trámites por Internet? o ¿Cómo fue su experiencia al hacerlo?, son
algunas de las preguntas que las personas podrán responder en esta versión de la
Consulta Ciudadana del Instituto de Previsión Social (IPS) y su red de atención
ChileAtiende.
En un contexto tan especial como el que estamos viviendo hoy, debido a la crisis
sanitaria producto del COVID- 19, el objetivo es conocer cómo se relacionan las y los
usuarios con los trámites digitales que pueden realizar en nuestros
portales www.ips.gob.cl, www.ipsenlinea.cl y www.chileatiende.cl, de modo de
recabar información que nos permita mejorar la calidad del servicio que entregamos a
las personas.
Recordemos que la Consulta Ciudadana es uno de los mecanismos que promueven la
participación de la ciudadanía en la gestión pública, de acuerdo a la normativa vigente
-Ley N° 20.500 e Instructivo Presidencial N° 7 de agosto 2014 -, y para el Instituto de
Previsión Social constituye un espacio para recoger los distintos puntos de vista de las
personas.
¿Cómo participar en esta versión?
La Consulta Ciudadana estará disponible en el sitio web www.ips.gob.cl hasta el 9 de
diciembre, por lo que las personas pueden ingresar durante esas fechas y responder
las preguntas de forma digital.
También existirá la posibilidad de participar presencialmente contestando la encuesta
que estará disponible en algunas sucursales ChileAtiende del IPS a lo largo del país. Sin
embargo, el llamado este año es a responder la encuesta en línea, como medida de
autocuidado para no exponerse en forma presencial.
Para responder la Consulta Cuidadana 2020 ingrese aquí
