Como una manera de evitar que las personas vayan a las oficinas en tiempos de pandemia y puedan cumplir con sus cuarentenas, el Servicio de Registro Civil e Identificación, dispuso dos nuevos trámites gratuitos y en línea: la Solicitud de Posesiones Efectivas, y el Certificado de No Matrimonio (o de soltería).
De esta manera, para solicitar la posesión efectiva, desde ahora se debe ingresar a www.registrocivil.cl y contar con Clave Única. El trámite está disponible de manera gratuita para todas las posesiones efectivas cuyo valor sea inferior o igual a $ 9.066.960 (15 UTA), cifra que corresponde a más del 60% de las solicitudes que se realizan mensualmente en esta materia.
En tanto, el informe de no matrimonio, destinado a las personas que deben acreditar su estado civil de soltero/a, también se dispuso de manera gratuita y en línea, ahorrando tiempo y dinero a las personas. Los únicos requisitos son contar con Clave Única. Antes de esta medida, este documento solo se entregaba presencialmente en las direcciones regionales del Registro Civil, o en su defecto, se debía ir a una notaría para realizar una declaración jurada.
El Director Regional del Registro Civil, Ricardo Baeza, indicó que estos avances son parte del proceso de modernización en que se encuentra el servicio. “En momentos de contingencia sanitaria, los usos de los servicios en línea son fundamentales para evitar el contagio, y estos nuevos trámites van en dicha línea. Por eso, hacemos un llamado a utilizar nuestros diferentes servicios en línea en nuestra página web www.registrocivil.cl, la CivilDigital APP o tótems de autoatención”.
Sobre la puesta en marcha de estos dos nuevos servicios gratuitos, la Seremi de Justicia y Derechos Humanos, Paula García explicó que “con el impulso de modernizar el servicio, para darle mayores facilidades y mejor acceso a la gente, es que se ha dispuesto la Inscripción de Posesión Efectiva en forma gratuita y en forma remota desde la web del Registro Civil, cuando el total del monto de ésta no supere los nueve millones de pesos. Lo mismo hemos hecho con al Certificado de No Matrimonio, que se extenderá simplemente pidiéndolo desde el sitio web, para simplificar la vida a las personas”.
Otras de las medidas implementadas por el Servicio de Registro Civil e Identificación fue retomar los agendamientos de matrimonios, acuerdos de unión civil y audiencias determinadas por la Ley N°21.120. Para solicitar hora, los usuarios deben llamar al Contact Center del Registro Civil, marcando el 600 370 2000 y hacer el requerimiento al ejecutivo telefónico. Éste deriva la solicitud a la Dirección Regional correspondiente, la que deberá revisar la agenda, determinar el número de personas que podrá asistir a la ceremonia, dependiendo de cada oficina y comunicarse con el solicitante para coordinar su realización.