Los beneficiarios serán contactados por cada uno de los establecimientos, los que definirán el día, lugar y horario de entrega
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El objetivo es lograr que la empresa compense y restituya a los consumidores que han sido afectados por la mala calidad en la prestación del servicio y que se ha intensificado durante esta pandemia.
Sólo desde marzo a junio, el SERNAC recibió más de 11 mil reclamos contra VTR lo que representa un aumento de casi 270%, la mayoría por problemas de señal en servicios de internet.
A nivel nacional, se ha experimentado un aumento de 17,55% en tráficos de datos móviles desde que se inició la emergencia hasta fines de mayo. Los peaks de consumo se están registrando entre las 21:00 y las 24:00 horas en la región.