Ipsos Chile lanzó la primera edición de MKT Beat, un nuevo estudio periódico orientado a identificar las tendencias y cambios que están definiendo los hábitos de consumo en el mercado chileno. Los resultados revelaron que un 29% de los encuestados destina más de la mitad de sus ingresos mensuales al pago de deudas de consumo.
A esto, se le suma que solo un 44% de la población logra cubrir sus gastos de forma directa. En tanto, un 23% deja pagos pendientes y un 7% no logra pagar sus obligaciones básicas. En este contexto, el uso de tarjeta de crédito en cuotas se consolida como la vía de financiamiento complementaria para un tercio de las personas.
El principal motivo de ahorro voluntario en el país es «tener dinero en caso de un imprevisto», liderando con un 44% de las menciones. Al desglosar los imprevistos más comunes, un 66% apunta a gastos médicos por accidentes o enfermedades graves, seguido de un 55% que teme la pérdida del empleo. Para acumular este capital, la cuenta de ahorro tradicional se mantiene como el mecanismo preferido por la mayoría de los usuarios (56%), seguido de dejar un saldo de dinero disponible en la cuenta corriente (29%), guardar dinero en efectivo (28%) y un depósito a plazo (20%).
“Más que una cultura de ahorro consolidada, se evidencia una respuesta adaptativa y defensiva ante la incertidumbre. El consumidor chileno transitó de un ahorro aspiracional, como proyectar la casa propia o las vacaciones, a un ahorro de trinchera, cuyo único norte es proteger lo que ya se tiene y evitar caer ante contingencias críticas como el desempleo. Los consumidores muestran un comportamiento defensivo frente a la incertidumbre económica y el creciente desempleo. Están preocupados por una potencial inflación que haría que sus bolsillos. ya apretados, no puedan soportar más”, analizó el CEO de Ipsos Chile, Nicolás Fritis.
Frente al estrecho escenario económico, el 81% de los consumidores prioriza cocinar en el hogar antes que salir a comer o solicitar despachos. Además, un 69% de los encuestados opta por quedarse en casa para reducir gastos. Para elegir dónde comprar, los chilenos prefieren los comercios con atributos que aumenten la eficiencia de su presupuesto como, por ejemplo, que se ofrezcan precios bajos (75%) y promociones (66%).
Darse gustos se asocia principalmente a actividades cotidianas como pedir comida al hogar (51%) y adquirir artículos personales (48%). No obstante, estas mismas categorías representan las primeras líneas cuando se deben realizar ajustes en gastos. Un 39% redujo la compra de ropa, accesorios y tecnología para uso personal, mientras un 37% disminuyó el presupuesto de viajes. A pesar de este panorama, las expectativas a doce meses muestran que un 64% proyecta una mejoría en su situación personal y un 55% anticipa una reactivación en sus niveles de consumo general.