La Región de Antofagasta ha iniciado la cuenta regresiva para la modernización definitiva de su sistema de transporte público. Tras dos meses de marcha blanca, donde el pago en efectivo y el electrónico convivieron, el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT) anunció que queda exactamente un mes para que el sistema opere al 100% de forma digital. Este cambio busca transformar la experiencia de viaje, otorgando mayor seguridad, agilidad y un control más eficiente sobre el sistema de movilización en Antofagasta, Calama y Tocopilla.
El balance del periodo de prueba ha sido positivo, registrando más de 3 millones de validaciones. Según datos del MTT, el 63% de los usuarios utiliza la tarifa completa, mientras que un 22% corresponde a estudiantes y un 15% a personas mayores. En cuanto a las preferencias de pago, las tarjetas bancarias lideran con un 39%, seguidas por la tarjeta «Antofagasta Conectado» (33,2%), la TNE (22,4%) y el código QR de Bipay Wallet (5,4%).
El seremi de Transportes, Pablo Venandy, enfatizó la importancia de realizar este trámite con antelación para evitar inconvenientes. «Nuestro foco es que esta transición sea inclusiva. Hacemos un llamado a los estudiantes a activar su TNE, a los adultos mayores a enrolarse para obtener su tarjeta personalizada y al público general a elegir el medio de pago que más le acomode», señaló la autoridad, destacando el despliegue de más de 350 puntos de carga en comercios y almacenes de barrio.
Por su parte, Gonzalo Cuitiño, gerente de Operaciones de Bipay, reafirmó el compromiso técnico para este último tramo de la implementación. La empresa ha dispuesto diversas alternativas para el usuario: tarjetas prepago del sistema (Tarifa Completa y Persona Mayor), la TNE, pago mediante código QR en la aplicación Bipay Wallet y el uso de tarjetas bancarias de débito, crédito o prepago. Con esto, se busca que la operatividad sea fluida y segura en toda la flota de buses de la región.
Para resolver dudas o gestionar tarjetas, los usuarios pueden acudir a los Centros de Atención ubicados en José Santos Ossa 2561 (Antofagasta), Vargas 1862 (Calama) y 21 de Mayo 1549 (Tocopilla). Los centros atienden de lunes a viernes de 08:30 a 19:30 horas, y los sábados, domingos y festivos de 09:00 a 14:00 horas. Adicionalmente, se mantienen activos los canales de soporte digital a través de los correos ayuda@bipay.cl y antofagasta@bipay.cl.