“Fue una ayuda indispensable para volver a operar en el área de turismo, porque en un tiempo
de incertidumbre lo que más necesitábamos saber es de qué se trata la situación que está
ocurriendo y qué medidas se ha comprobado que son las que efectivamente se pueden
tomar”. Esta es la opinión de Cecilia y Nancy Segovia de Hostal Lackuntur después de haber
realizado los cursos de protocolo COVID-19 que se impartieron de manera gratuita y online
para los prestadores de servicios turísticos inscritos en el registro de Sernatur de la región de
Antofagasta.
Las participantes agregaron que “gracias a la ayuda del prevencionista de riesgos que estuvo a
cargo del curso, pudimos aprender un montón de herramientas que nos hacen sentir
seguridad al momento de trabajar”. Y añadieron “fue muy enriquecedor el compartir con las
personas que también desarrollan actividad en el rubro para poder conocer experiencias en
terreno y realmente creemos que ha sido lo mejor que nos pudo pasar en este tiempo, ya que
ha sido la base de la seguridad para conducirnos en la pandemia y seguir trabajando”.
Al igual que ellas, un centenar de participantes pudieron realizar este curso dirigido a
alojamientos, restaurantes, áreas protegidas y centros de visitación, y tours operadores,
agencias y transporte. De esta manera, Sernatur Antofagasta aporta directamente a la
reactivación económica del sector turístico de la región de Antofagasta, donde la
implementación y la aplicación de medidas y normas de seguridad a los visitantes de los
diferentes destinos turísticos de la región resulta fundamental y primordial para el
funcionamiento de los servicios.
Sobre esto, el seremi de Economía Ronie Navarrete explicó que desde el comienzo de la
pandemia se ha brindado apoyo a los emprendedores del turismo, a través de distintas
herramientas. “Felicito a Sernatur en este ciclo de capacitaciones que entregan a los
empresarios del sector turístico. Hemos aprovechado estas instancias de crisis para preparar a
nuestros emprendedores a que cumplan con todas las medidas sanitarias y estos programas
vienen a promover una seguridad hacia el turista”.
La autoridad agregó que este tipo de acciones serán parte importante de la reactivación
económica que va en beneficio de todos los turistas que visitarán la región.
Los asistentes del curso conocieron acerca de hospitalidad en tiempos de pandemia y de la
situación mundial y normativa actual, condiciones sanitarias y ambientales básicas de los
lugares de trabajo, accidentes, enfermedades profesionales y mucho más. Una instancia de
participación en las que a las empresas turísticas se les apoyará en la tramitación del Sello
Confianza que entrega SERNATUR a los servicios registrados y que certifica que cumple con las
medidas sanitarias exigidas para su correcta atención.
Una póliza que asegura un manejo adecuado y control general al momento que se vive en esta
pandemia y puedan controlar y aplicar las herramientas necesarias para la prevención de
contagios, según los protocolos establecidos por SERNATUR. Cabe destacar que este proyecto
se enmarca dentro del programa F.N.D.R “Ejecución del Plan de Turismo Sustentable 2019-2022” financiado por el Gobierno Regional de Antofagasta, es coordinado por Sernatur de la
Región de Antofagasta.